Bereikbaarheid helpdesk Homewizard

Ik heb veel spullen van Home Energy, werkt perfect.

Nu hebben ze wat verkeerd geleverd en dat wil ik met ze af stemmen.

Dat is zeer ingewikkeld.
Ze hebben Sam, daar kan je op reageren, zou je binnen een paar dagen een mail krijgen.

Dat duurt allemaal erg lang, soms krijg je wel een mail, maar ze kijken niet goed naar de situatie. (ik had meerdere bestellingen lopen)

Telefoon nummer heb ik niet, zie ik niet.

Ik krijg nu nog een display van ze, maar ze hebben een 1 fase kwh meter geleverd.

Mijn grootste probleem met hen is dus de bereikbaarheid.
Heeft er iemand een goede oplossing?

Ik had het zelfde probleem, gewoon volhouden eens komt je in contact met fysiek persoon .

Heb paar keer contact met hun gehad bij een ‘ slimme stekker ‘ die problemen gaf en een adapter die niet op mijn watermeter paste ( zie meldingen in dit forum elders )
Bellen gaat inderdaad moeilijk maar mails worden wèl beantwoord al duurt het soms even.
Maar zegt een oud spreekwoord niet ‘ geduld is een schone zaak en goede dingen komen… langzaam ! ‘ :grin:

Tjerk