Ik ben benieuwd of onder de leden ook gebruikers zijn van de Doorguard XS video deurbel van Smart Home Beveiliging. Dit bedrijf is vorig jaar plotseling ophouden te bestaan en laat al zijn klanten in de steek.
Hey @SamE
Welkom in de SHF-community!
Kende het merk zelf niet, maar zie inderdaad dat ze gestopt zijn. Zuur! Ervaar je problemen met de Doorguard?
Welkom @SamE !
Flink balen als een bedrijf stopt en dan ook nog eens de klanten in de steek laat.
Dat is een nadeel van afhankelijk zijn van de services van een bedrijf.
Daarom kijk ik altijd of een product lokaal werkt zodat mocht een bedrijf met de dienst stoppen of een storing hebben, je er nog altijd gebruik kan maken van het apparaat.
Het bedrijf is ca 4-5 jaar actief geweest, in 2019 al de eerste deur/videobellen gekocht, later nog rookmelders e.d. Werken allemaal via hun SHB app. Deze app werkt nog steeds, alleen problemen met de deur/videobellen, hierop zit een vertraging van zeker 20-30 sec. Ik durf deze niet te resetten, omdat als het fout gaat niet meer kan terugvallen op hun support. Ik heb wel een bedrijf gevonden (Qnect) die dezelfde deur/videobellen levert, ook met een app. Ik heb al 2x geĂŻnformeerd of het mogelijk is om mijn deur/videobellen daarop te installeren, maar nog geen reactie ontvangen.
Dat is inderdaad frustrerend. Heb je wellicht al uitgezocht of deze op Tuya werkt? Zo ja, dan zijn er legio apps die je kunt gebruiken normaliter.
Meer info:
https://smarthomefans.nl/tuya-smart/
dank je voor de tip Ruud, ik ga dat de komende dagen als ik iets meer tijd heb eens proberen. gr Sam
1 like
Hallo, ik heb ook via smart Home van SHB alle spullen waaronder ook de doorguard XS. Deze werkt perfect op de nieuwe smart life app.
Wel heb ik problemen met de pir melders. Nadat ik de app van smart life geplaatst had en alles opnieuw had aangemeld krijg ik de pit melders niet meer actief. Het alarm overzicht ziet er precies hetzelfde uit als bij SHB smarthome. Is dat wel OK of had ik eerst alles van SHB moeten verwijderen ?
Nou @Andre2 dit is wel interessant. Hopelijk kun jij mij vertellen hoe je je doorguard XS met de smarlife app hebt weten te verbinden? Ik zie geen optie. In de oude moest je de camera een qr code uit de app laten scannen. De nieuwe app heeft het over pairing mode. Maar die is er volgens mij niet.
Kan de doorguard xs resetten en dan maakt het geluid en knippert het maar tot een connectie met de app komt het niet.