Sinds 3 maanden hebben wij een Tado X. Soms vallen sommige van onze thermoknoppen in storing. Geeft dat in de app weer dmv een rood sleuteltje. Resetten wil soms helpen maar ook soms niet. Resetten en terug naar fabrieksinstellingen geeft ook geen resultaat. We hebben 7 knoppen, meestal zijn er 2 (niet altijd dezelfde) met een storing, Weet iemand raad ?
Het is vooral vreemd dat het niet altijd dezelfde zijn, dan zou een verbindingsprobleem de meest logische zoekrichting zijn.
Op afstand is het lastig hier antwoord op te geven. Heb je al contact gezocht met Tado-support? Zij zien vaker wat beter de reden waarom apparaten ineens niet meer werken. En in mijn ervaring zijn ze niet overdreven snel, wel goed qua support.
Ben vooral benieuwd wat eruit komt, dus zou top zijn als je het hier wil delen!
Het is opgelost. Na vele tips/oplossingen van de helpdesk van Tado is er uiteindelijk uitgekomen dat de adapter voor knopmontage niet ver genoeg was aangeschoven richting leiding. Na deze verplaatst te hebben zijn de uitvalproblemen niet meer voorgekomen.
Ahhh, wat goed dat het opgelost is! Thanks voor het delen 